Aer Lingus ha decidido cancelar uno de sus vuelos a Shannon desde Heathrow todos los días de esta semana para cumplir con el número máximo de pasajeros en el aeropuerto de Londres.
La aerolínea irlandesa dijo el viernes que recortaría uno o dos vuelos cada día entre Heathrow e Irlanda mientras las aerolíneas se apresuran a reorganizar sus horarios.
Durante el fin de semana, la aerolínea cortó los vuelos a Dublín y Cork en días separados para cumplir con lo que llamó «cancelaciones obligatorias de vuelos».
La aerolínea ha decidido ahora que el vuelo a sacrificar esta semana será el de las 19:20 de Londres Heathrow a Shannon.
Este es el último vuelo del día de la aerolínea a Shannon, según el horario de la aerolínea, y significará que cualquiera que desee volar allí esta semana desde Heathrow tendrá que usar las 9:20 am o las 2:45 pm.
Se ha dado instrucciones a las aerolíneas para que corten los vuelos desde Heathrow con el fin de reducir el número de pasajeros que viajan a través del aeropuerto a 100.000 por día desde ahora hasta el 11 de septiembre. Según las aerolíneas, el Centro de Londres ha amenazado con emprender acciones legales si no se cortan los vuelos voluntarios.
perturbación del pasajero
Aer Lingus dijo que reducirá la interrupción de los pasajeros en los vuelos redistribuyendo tanto como sea posible en uno de sus otros vuelos fuera de Heathrow. Sin embargo, eso podría plantear problemas para los viajeros de negocios que vuelan entre el Medio Oeste y Londres, dada la hora a la que queda el último vuelo de Heathrow a Shannon esta semana.
Una portavoz de la aerolínea dijo que estaba «contactando directamente a los clientes afectados para disculparse, informarles sobre los derechos de sus clientes y ofrecer opciones que incluyen cambios en la reserva o un reembolso».
Sin embargo, algunos pasajeros estaban menos que satisfechos.
«Seamos claros», tuiteó el consultor de negocios Emyr O’Donnell. «Aer Lingus no hace nada para acomodar a los pasajeros afectados por la cancelación. Recibes un mensaje de texto con un enlace a la nueva reserva. Cobran la diferencia de tarifa en los vuelos. Y Dios no permita que intentes contactarlos por teléfono. Pésimo servicio al cliente».
British Airways, aerolínea hermana de Air Lingus, dijo que no cancelaría ninguno de sus vuelos irlandeses. En su lugar, se centrará en la eliminación de seis vuelos nacionales y vuelos a Ámsterdam de su programación en el entendimiento de que puede acomodar a estos pasajeros más fácilmente en trenes o desde Gatwick o el aeropuerto de la ciudad de Londres.
Algunas aerolíneas, incluida Emirates, que vuela seis días a la semana a Dubái desde Londres, se han negado hasta ahora a cumplir con la demanda del aeropuerto, acusándolo de mostrar un «flagrante desprecio por los consumidores» al intentar obligarlo a «privar decenas de asientos». . Miles de pasajeros» a través de la cubierta.
Ella dijo que la cifra de 100,000 parecía haber sido «sacada de la nada».
Aer Lingus tuvo que cancelar 17 vuelos durante el fin de semana por una variedad de razones, incluida la cobertura de Heathrow, una huelga en Europa y enfermedad del personal.
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