En nueve palabras, Tim Cook acaba de explicar el mayor problema de Facebook

Realmente no es un secreto en absoluto Apple y Facebook no son amigos. Ni siquiera son amigos de los enemigos. Claro, en su mayoría son amables, pero no hay nada de malo en el grado de hostilidad entre las dos empresas.

Es una situación un tanto extraña para dos empresas que posiblemente dependen la una de la otra de una manera inusual. Por ejemplo, Facebook definitivamente depende del iPhone dado que el teléfono móvil representa 98% del uso de la plataforma social. Claro, una gran parte de eso proviene de dispositivos Android, pero al menos en los EE. UU., El iPhone es probablemente la plataforma más importante de Facebook.

Por supuesto, Facebook también es importante para el iPhone. Si de repente no puede usar las aplicaciones de Facebook, sería malo para Apple dado que a la gente realmente le gusta usar Facebook, a pesar de sus problemas. Muchas de estas personas cambiarán a otra cosa si no pueden usarla en su iPhone.

Sin embargo, las dos empresas parecen no poder resistir la tentación de tomarse fotografías en cada oportunidad que tienen. Por ejemplo, saca Facebook Anuncios de página completa denunciando la decisión de Apple Para exigir a los desarrolladores que soliciten permiso antes de rastrear a los usuarios en aplicaciones y sitios web. Este es un gran problema para Facebook, ya que su negocio depende en gran medida de ello.

Tim Cook respondió que no está “enfocado en Facebook en absoluto”. Y son, como escribí en ese momento, ambos Brillante y brutal En su separación de la empresa.

Dejaremos de lado, por un momento, el hecho de que Facebook es ampliamente considerado el peor violador de privacidad En la irresistible industria tecnológica Monetización de los datos del usuario en cada oportunidad. El punto más importante es que, dado el enfoque que Apple pone en la privacidad, Facebook vio la oportunidad de golpear a la empresa donde eso sería más dañino.

Cook tiene otra respuesta, esta vez en Entrevista con The Australian Financial Review Acerca de las empresas de tecnología y privacidad:

La tecnología no quiere ser buena. No quiere ser malo, es neutral. Por lo tanto, depende del inventor y del usuario si se usa para siempre o no para siempre … El riesgo de no hacerlo significa que la tecnología pierde contacto con el usuario. Y en este tipo de situaciones, la privacidad puede convertirse en un daño colateral. Las teorías de la conspiración o el discurso del odio comienzan a ahogar todo lo demás. La tecnología solo funcionará si tiene la confianza de la gente.

La última parte es importante: esas nueve palabras sobre cómo “la tecnología solo funcionará si tienes la confianza de la gente”. Esta es una explicación clara del error en Facebook como he escuchado hasta ahora. Y aunque Cook no menciona específicamente a Facebook, la parte sobre “teorías de conspiración o discurso de odio” deja muy claro a quién se refiere.

El punto parece ser que las empresas de tecnología, y específicamente Facebook, se enfocan en crear características y productos, independientemente de su impacto en la privacidad del usuario. No es difícil ver cómo esto es cierto. Se dice que Facebook ha estado trabajando en formas de analizar mensajes cifrados con el fin de orientar anuncios a los usuarios de WhatsApp, algo que no ha podido hacer hasta ahora.

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La compañía también ha hecho todo lo posible para abogar por el uso del seguimiento de datos de los usuarios como clave para una Internet libre y abierta, vital para las pequeñas empresas. Incluso si estas cosas son ciertas, ilustra el punto de Cook, que es que “la privacidad puede convertirse en un daño colateral”. Si su modelo de negocio se basa en recopilar e invertir la mayor cantidad de datos posible de los usuarios, es muy difícil proteger su privacidad.

También vale la pena señalar que Apple enfrenta sus propias críticas sobre cómo maneja la privacidad del usuario en este momento. Por supuesto, gran parte de ese rechazo tiene que ver con el hecho de que Apple ha sido durante mucho tiempo un campeón de la protección de datos personales, y su decisión de incluir tecnología en el iPhone que pueda “escanear” sus fotos en busca de CSAM parece un cambio en esa promesa. .

Tiene sentido que Apple quiera volver a centrarse en lo que considera que son mucho peores infractores de la privacidad y, al mismo tiempo, recordar a todos la buena voluntad de su privacidad. Por supuesto, la razón que importa es la que menciona Cook: la confianza. A veces parece haber una gran desconexión entre la forma en que Facebook ve su papel en el mundo y la forma en que nos ve al resto de nosotros. Es difícil darle a Facebook el beneficio de la duda si no confías en que tiene en mente lo mejor para ti.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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