Irish Rail contratará oficiales a bordo para hacer cumplir las reservas de asientos y ayudar a los pasajeros discapacitados

IRISH RAIL está contratando a 30 nuevos empleados de servicio al cliente que serán asignados a abordar los trenes para brindar atención al cliente y venta de boletos.

Se espera que los oficiales se aseguren de que se respeten las reservas de asientos, lo que permite a los pasajeros reservar un asiento en particular cuyo nombre o número de reserva se muestra arriba.

Además, tendrán la tarea de brindar una asistencia confiable y mejorada a los pasajeros con movilidad reducida.

El operador ferroviario está contratando personal en Dublín, Galway, Limerick, Malo, Sligo, Tralee, Westport y Waterford. El salario ofrecido comienza en 31.000 € al año, con un máximo de 41.000 € después de diez años.

El alcance de la función también incluye «proporcionar un canal en vuelo para la venta de boletos y ascensos de categoría de primera clase» y «asistir a los clientes durante las interrupciones en el servicio, incluida la organización de comunicaciones y transferencias».

El CEO de Irish Rail, Jim Mead, dijo que la campaña de reclutamiento es parte de un «programa continuo para mejorar el servicio al cliente y garantizar que todos los clientes reciban la atención y el apoyo que necesitan cuando viajan con nosotros».

“La respuesta de los clientes a nuestros oficiales de servicio al cliente a bordo ha sido muy positiva, y estamos buscando candidatos entusiastas y proactivos apasionados por el servicio al cliente”, dijo Meade.

“Con nuestros planes de inversión, tenemos la intención de expandirnos significativamente en los próximos años, lo que significa que no solo es una excelente oportunidad en sí misma, sino que proporcionará una sólida trayectoria profesional dentro de nuestra empresa”.

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