Las facturas de Vodafone se reducirán a medida que finalicen las ofertas de cambio promocional para nuevos usuarios

La compañía dijo que estaba rompiendo las normas de la industria al tratar a todos sus clientes por igual.

La mayoría de los proveedores de banda ancha ofrecen grandes descuentos introductorios a nuevos clientes, pero rechazan estas ofertas a los clientes existentes.

Vodafone dijo que el cambio ahorraría a sus clientes 240 euros al año en un plan de banda ancha residencial de 500 Mbps.

Dijo que alrededor del 65 por ciento de los clientes de banda ancha de fibra optan por este plan.

Vodafone dijo que los ahorros ascenderían a casi 1.000 euros durante cuatro años.

En este momento, los clientes de banda ancha obtienen tarifas introductorias, pero el precio se dispara después del plazo mínimo del contrato.

El precio no promocional puede ser hasta 117 piezas más alto que el precio de lanzamiento ofrecido a nuevos clientes.

El regulador de comunicaciones ComReg descubrió que el 84% de los hogares no había cambiado de proveedor de banda ancha en los últimos tres años. Esto significa que los hogares pagan precios más altos porque se acabaron las promociones.

Vodafone dijo que reconoció que las prácticas actuales de la industria no estaban funcionando para los clientes.

Y en un movimiento para ganar ventaja frente a sus competidores, Vodafone dijo que eliminará todas las tarifas de instalación y configuración de banda ancha.

Amanda Nelson, directora ejecutiva de Vodafone Irlanda, dijo: “Hemos tomado la iniciativa de ser audaces y hacer las cosas de manera diferente al eliminar los precios promocionales con nuestra nueva estructura de precios de banda ancha.

«Entonces, nuestros clientes de banda ancha en el hogar no experimentarán aumentos repentinos después de un año, ni tendrán que renegociar su plan de banda ancha para obtener ofertas introductorias más bajas».

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Estos ahorros para los clientes de Vodafone ahora estarán disponibles en todas las velocidades, incluidas 100 Mbps, 500 Mbps, 1 Gb y 2 Gb.

El proveedor dijo que los clientes existentes en su plan de banda ancha doméstica de fibra de 500 Mbps de € 60 por mes pueden volver a contratar por € 40 por mes. Esto supondría un ahorro de 20 € al mes.

Sin embargo, todos los bonos de Vodafone subirán a la tasa de inflación más 3 piezas cada mes de abril.

Los clientes existentes pueden cambiar a nuevas líneas de Vodafone una vez que haya vencido el contrato mínimo en su plan existente.

Esto significa que un cliente que ahora recibe una oferta de lanzamiento de 35 € al mes, que pasará a 60 € después del plazo mínimo, puede volver a contratar un plan fijo de 40 € antes de que el precio suba a 60 €.

La medida de Vodafone fue bien recibida. Eoin Clarke, del sitio de comparación de precios Switcher.ie, dijo que la aerolínea recompensa la lealtad.

“Vodafone ha salido de la caja para ofrecer a los clientes una forma diferente de ahorrar en su banda ancha”.

«Por una vez, la empresa parece tener en cuenta los intereses de sus clientes leales y existentes», dijo Dara Cassidy, de Bonkers.ie.

Dijo que la nueva estructura de precios era muy competitiva.

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