Michigan Health System utiliza tecnología de IA para monitorear condiciones crónicas

Después de un piloto exitoso, McLaren Health Care está expandiendo un programa que usa tecnología de inteligencia artificial para monitorear pacientes con condiciones crónicas.

Las personas con enfermedades cardiovasculares, EPOC u otros problemas médicos persistentes reciben mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas telefónicas (cualquier comunicación que prefieran) y deben responder a listas de preguntas automatizadas específicas de la enfermedad.

Las respuestas que indican signos de complicaciones se marcan digitalmente y se envían a la enfermera supervisora.

El objetivo es ayudar a las personas antes de que esta situación se vuelva crítica. «Por lo tanto, ayudar a identificar la condición de alguien está empeorando antes de que se presente en el hospital», dijo Andrea Phillips, directora de coordinación de atención de McLaren High Performance Network. Supervisa las iniciativas de gestión de la atención para el sistema de salud basado en Grand Blanc.

En un momento en que los hospitales y los consultorios médicos de todo el estado tienen poco personal, esto permite que una enfermera supervise de 1500 a 1600 pacientes en lugar de 100 a 120 pacientes. “Entonces, aumenta sus habilidades unas 12 veces”, dijo Phillips.

El sistema de salud lanzó el programa en marzo y en los primeros meses se registraron más de 1.700 pacientes. La fase piloto finalizó este verano y McLaren apuesta por un programa permanente.

Phillips dijo que la esperanza es inscribir un total de unos 7.000 pacientes.

Vendrá de todas partes del estado, desde McLaren Northern Michigan en Petoskey hasta Karmanos Cancer Institute en Detroit y Ohio, en McLaren St. Luke’s en Maumee, cerca de Toledo.

El programa comenzó con pacientes con enfermedad pulmonar obstructiva crónica y pacientes con insuficiencia cardíaca. Se está expandiendo a pacientes con diabetes, enfermedad renal en etapa terminal y sepsis, escribió el portavoz de McLaren, David Jones, en un correo electrónico. También puede incluir atención preventiva, como garantizar una mamografía oportuna o un examen de detección de cáncer de próstata.

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Phillips dijo que la atención se centra en los pacientes con EPOC e insuficiencia cardíaca, así como en aquellos que han sido dados de alta de hospitales con casos de alto riesgo. «Para asegurarnos de que una vez que lleguen a casa, tengan todo lo que necesitan y se aborden sus problemas para que no tengan que regresar o ser readmitidos en el hospital».

Phillips dijo que es demasiado pronto para evaluar los datos, pero las cifras preliminares sugieren que quienes participan en el programa van al hospital menos que otros.

Jones dijo que las cifras de readmisiones han «disminuido significativamente» y, como anécdota, los pacientes dijeron que, de lo contrario, habrían ido al departamento de emergencias.

Phillips dijo que los comentarios han sido positivos.

“Se sienten apoyados, que tienen a alguien que los apoye”, dijo sobre los pacientes.

Por lo general, una enfermera los llamará dentro de los 90 minutos de una respuesta negativa o una solicitud de llamada. «Así que tienen esos servicios personalizados».

A su vez, las personas pueden estar esperando o esperando un tiempo por una respuesta del consultorio médico y aún más para hacer una cita.

Jones envió algunos de los comentarios del paciente a un reportero. Expresan su gratitud por su observación, atención y cuidado. «Me ha ayudado a prestar atención y notar cuán frecuentes son mis problemas respiratorios, así que ahora estoy tomando mejor mis medicamentos», dijo una persona en junio.

La pandemia ha expuesto y exacerbado algunos problemas de atención médica estatales y nacionales y ha exacerbado o acelerado la escasez en algunas áreas, incluidos los terapeutas respiratorios y las enfermeras: la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. informó El gobierno informa una escasez de personal, según la Asociación Estadounidense de Hospitales.

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Además, los niños están envejeciendo y sus necesidades de atención médica están aumentando. Phillips estima que alrededor del 90% de los inscritos en McLaren tienen más de 65 años.

Los sistemas de salud están buscando formas de innovar.

«Yo no diría que la atención médica no tiene los recursos», dijo Phillips. “Pero, ¿cómo trabajas de manera más inteligente con lo que tienes?”

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