3 formas de adoptar la era digital en el cuidado de la salud

Existen muchos conceptos erróneos acerca de la tecnología de atención médica, pero puede mejorar el enfoque de TI de su organización aclarándolos y siguiendo estos tres pasos.

La tecnología sanitaria está en todas partes. Sin embargo, a pesar de su adopción generalizada, han surgido conceptos erróneos significativos.

Uno de esos conceptos erróneos tiene que ver con cuán lejos están las organizaciones de atención médica en lo que respecta a la ciberseguridad. Muchas organizaciones ya están atrasadas. A pesar de la presión de los reguladores, el cuidado de la salud no realiza auditorías de TI de manera rutinaria y los departamentos no son responsables.

Otro concepto erróneo es que las pequeñas prácticas de atención médica no son propensas a las filtraciones de datos. Lo cierto es que los ciberdelincuentes están atacando masivamente Y el Pequeñas operaciones si hay una brecha de seguridad explotable. Por esta razón, toda institución de salud requiere sistemas de seguridad cibernética actualizados y de alta calidad.

Muchos también asumen erróneamente que la popularidad de la telemedicina se desvanecerá una vez que la epidemia disminuya. Pero la telemedicina llegó para quedarse y los expertos predicen que lo hará $ 184.5 mil millones para 2028. La telemedicina eficaz requiere un enfoque holístico, principalmente debido al endurecimiento de las normas de cumplimiento de HIPAA después de los primeros días más permisivos de la pandemia.

Finalmente, existe la idea engañosa de que la IA en el cuidado de la salud reducirá las interacciones en persona entre pacientes y proveedores. De hecho, la inteligencia artificial puede aumentar las comunicaciones personales. También libera trabajo para que los proveedores puedan evitar el agotamiento, que sabemos que es una consecuencia real y dañina.

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La tecnología sanitaria está en constante evolución. Cuanto antes se aclaren estos conceptos erróneos, más proactivo será en la configuración de la infraestructura de TI relevante en su organización.

Cómo los conceptos erróneos afectan el enfoque de atención médica a la tecnología de la información

Sin una explicación adecuada, los conceptos erróneos pueden afectar negativamente la mentalidad de TI de las organizaciones de atención médica de muchas maneras.

Por ejemplo, un enfoque de ciberseguridad menos exigente puede llevar a una organización a descuidar una estrategia de ciberseguridad integral y en constante evolución. Sin él, la pérdida de datos por infracciones puede causar daños graves a las organizaciones (por ejemplo, daños a la reputación, responsabilidad por datos de clientes robados, infracciones de cumplimiento y multas elevadas).

Sin una solución de telesalud atractiva y segura que brinde una experiencia positiva para el paciente, también corre el riesgo de perder pacientes, ingresos y posiblemente incluso toda su práctica. Pero con una plataforma de TI integral que deleita a sus pacientes, también lo es su resultado final.

Del mismo modo, no adoptar nuevas tecnologías como la IA por miedo o ignorancia asegura que su organización perderá importantes oportunidades de crecimiento y mejores resultados para los pacientes.

Aquí hay tres formas de mejorar el enfoque de TI en su organización de atención médica:

1. Haga que la capacitación de los empleados en seguridad cibernética sea un requisito de la empresa.

Aunque la ciberseguridad parece tener que ver con la última tecnología, una de las debilidades más importantes es el error de los empleados. Según un estudio, 88% de las violaciones de datos Estaba basado en humanos, a menudo debido a la negligencia del personal más joven.

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Por esta razón, es fundamental realizar sesiones periódicas de capacitación en concientización sobre seguridad cibernética. Estos programas educan a sus empleados sobre temas como los ataques de phishing y las mejores prácticas de seguridad, incluida la creación de contraseñas seguras, el uso de autenticación de dos factores y el nivel adecuado de desconfianza con respecto a los recursos digitales críticos.

2. Usar servicios de telesalud para monitorear la satisfacción del paciente.

Dado que la telesalud se ha convertido en un componente destacado de la prestación de atención médica, simplemente no puede ignorarla. Para obtener el máximo valor de sus esfuerzos, controle regularmente la satisfacción de sus pacientes con su servicio.

Esto es aún más significativo dados los hallazgos de JD Power».2021 Estudio de satisfacción con los servicios de telesalud. El estudio de 4600 personas concluyó que, aunque la adopción de los servicios de telesalud aumentó un 36 % en comparación con el año anterior, muchos de los encuestados informaron estar insatisfechos con los servicios. Los problemas incluyeron la falta de claridad con respecto a los costos o los detalles de los proveedores y la tecnología confusa.

3. Adopte la inteligencia artificial.

Utilice la IA en su máximo potencial. Puede revolucionar su proceso de atención médica, marcando el comienzo de una era completamente nueva de productividad, atención de calidad y mayores ingresos.

Tenga en cuenta que ya sea que decida dar ese salto o no, sus compañeros ya lo han hecho. es un creciendo rapido Un aspecto de la atención médica que se utiliza actualmente para ayudar a brindar atención remota de la diabetes, interpretar exámenes de rayos X, mejorar el análisis de datos y diagnósticos, y más.

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Afortunadamente, no es difícil superar los conceptos erróneos y aceptar cómo la tecnología de la información puede ser una gran ayuda para la atención médica. Solo comienza con la creación de una cultura de conciencia y aceptación de las mejores prácticas. A continuación, se trata de encontrar una buena combinación con los proveedores que brindan soluciones de TI para el cuidado de la salud de alta calidad. La auditoría de toda la infraestructura de TI puede ser desalentadora, pero es fundamental. Al dividirlo en pasos específicos, preparará a su organización y a sus pacientes para un futuro gratificante.

Ben Scully es el jefe avatarLa empresa con sede en Louis, Missouri, fundada en 2005, tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a resolver problemas complejos a largo plazo dentro de sus infraestructuras de TI.

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