El año pasado, Microsoft agregó acceso a las capacidades de inteligencia de ventas de InsideView desde Dynamics CRM Online para usuarios profesionales en Norteamérica sin costo adicional, y ha cambiado la forma en que trabajan algunos usuarios de CRM.
A Marcia Nita Doron, directora de marketing en Marlborough, Massachusetts Altico ConsultoresLa solución «Insights» de InsideView es, en efecto, como contratar al asistente ejecutivo digital definitivo. Y como Doron libros En el blog de Microsoft Dynamics Community a principios de este mes, «Hasta que lo vi con mis propios ojos, no tenía idea de lo poderoso… [Insights] Habría sido. Ahora mi equipo lo usa todos los días”.
Microsoft complicó la denominación de productos en junio cuando comenzó a referirse a Microsoft Social Listening también como «social
Insights» (antiguo nombre de InsideView), aunque no tiene nada que ver con InsideView.
El acuerdo OEM con InsideView parece haber sido un beneficio neto para Microsoft hasta ahora: ha ayudado a impulsar la percepción de Dynamics CRM por parte de los analistas y ahora se integra con Yammer.
Un portavoz dijo a InsideView MSDynamicsWorld.com A principios de 2014, la empresa todavía se centraba en educar a la comunidad de Dynamics CRM (tanto socios como usuarios) sobre la disponibilidad de la solución gratuita, así como sus ofertas de pago. Se dice que el cambio a CRM 2013 para Dynamics CRM Online ha dado un gran impulso al uso de Insights por parte de los clientes de CRM.
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