El Banco de Irlanda dijo que la interrupción de sus servicios en línea se había resuelto el viernes por la noche y que los servicios móviles y de escritorio «ahora vuelven a la normalidad».
Un portavoz del banco dijo poco después de las 21:00 horas: «Pedimos disculpas a cualquiera de nuestros clientes que haya tenido inconvenientes esta noche».
Los clientes del Bank of Ireland se habían quejado anteriormente de problemas con su servicio, y el banco admitió problemas para iniciar sesión en la banca móvil y de escritorio. Varios usuarios de X dijeron que se vieron afectados.
El problema técnico es uno de una serie de problemas que el banco ha experimentado en lo que va del año.
En agosto, el director ejecutivo del banco, Miles O’Grady, se disculpó por una «gran interrupción tecnológica» que dejó muchos de sus servicios en línea no disponibles para los clientes.
Esta falla impidió que algunos clientes accedieran a cuentas en línea. Otros vieron aparecer hasta 1.000 euros en sus cuentas, lo que provocó ansiosas colas en los cajeros automáticos.
O’Grady señaló en ese momento que la banca «dependía de la reputación y la confianza. No le hemos hecho ningún favor a nuestros clientes y a la comunidad en general».
A raíz de la edición de agosto, el Banco Central de Irlanda enfatizó que “cuando ocurren problemas que afectan a los clientes, esperamos que los bancos los rectifiquen urgentemente” y los bancos deben “arreglar las cosas donde han cometido errores o causado daño a los clientes”.
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