La lotería cambia los anuncios después de una queja sobre premios no reclamados que «vuelven a la comunidad»

La Lotería Nacional incluirá información adicional en futuros anuncios sobre premios en efectivo no reclamados, luego de una queja de un miembro del público sobre la afirmación de que el 90% de los fondos de la compañía están invertidos en grupos comunitarios.

en una decisión Publicado hoyLa Autoridad de Normas de Publicidad de Irlanda (ASAI) dijo que incluir información sobre cómo se puede reinvertir el dinero del premio no reclamado «aportará claridad» a los clientes.

Un miembro de la audiencia se quejó de un anuncio de lotería que decía que el 90% del dinero de una empresa «se devuelve a la comunidad», porque la afirmación no tiene en cuenta los premios en metálico no reclamados.

La denuncia se refiere a la publicidad, ya que los premios en metálico no reclamados, que ascienden a más de 100 millones de euros en la última década, pueden desviarse hacia el marketing y la publicidad de la empresa.

Esta transferencia del dinero del premio no reclamado es necesaria según la licencia de la Lotería Nacional para realizar los sorteos.

Si bien ASAI no admitió la denuncia, tampoco la rechazó. He acordado con Lotto que la empresa debería incluir una declaración en futuros anuncios sobre premios en metálico no reclamados.

Su Comité de Quejas señaló que el reclamo en la campaña publicitaria de la lotería era que el 90% de su dinero regresa a la comunidad, lo que a su vez se basaba en sus cuentas financieras de 2020.

Esto llevó a que la Lotería Nacional reclamara «58% de premios, 27% de causas benéficas, 5% de comisión de minoristas» en un anuncio de televisión.

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Sin embargo, el demandante afirmó ante el organismo de control que esto era engañoso porque la cifra del 90% incluía premios en metálico no reclamados que se redistribuyeron a publicidad y marketing adicional para la Lotería Nacional y, por lo tanto, no «retornaban a la sociedad».

La Lotería Nacional dijo a la ASAI que creían que el anuncio era exacto, había sido verificado de forma independiente y cumplía con la ley de publicidad.

Sin embargo, por “mucha precaución”, la Lotería Nacional ha acordado “calificar cualquier declaración futura en cualquier campaña publicitaria similar para garantizar que no haya posibilidad de mala interpretación” como resultado.

La lotería agregó que el anuncio ya expiró y ya no se transmite.

En su decisión, el Comité de Quejas de ASAI señaló que, según los términos de la licencia de lotería, el dinero de los premios no reclamados debe utilizarse “únicamente” para promover la Lotería Nacional, siempre que la promoción incluya financiación para sorteos especiales y premios adicionales. -premios. Puede incluir un mayor marketing y publicidad para la Lotería Nacional y algunos sorteos.

ASAI añadió:

La Comisión consideró que incluir información en los anuncios, cuando procediera, sobre la reinversión de premios en metálico no reclamados añadiría claridad para los consumidores y acogió con agrado la sugerencia de los anunciantes de incluir una salvedad sobre la reinversión de premios en metálico no reclamados en anuncios similares en el futuro.

La ASAI añadió que en el futuro, cuando se hagan afirmaciones similares sobre el porcentaje de fondos que regresan a la comunidad, «debería incluirse un calificativo que indique que el premio en metálico al que se hace referencia puede incluir premios no reclamados que pueden devolverse a los anunciantes». .

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Según un informe del Contralor y Auditor General, entre 2015 y 2021 se incautaron algo más de 124 millones de euros en relación con premios vencidos y no reclamados del operador de la Lotería Nacional.

Casi 122 millones de euros de los fondos se utilizaron para promover la Lotería Nacional y sus juegos. De esta cantidad, el 98 % se gastó en marketing adicional, mientras que el 2 % restante se gastó en premios adicionales.

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