Una encuesta realizada por el Instituto de Investigación Económica y Social encontró que la mayoría de las personas no buscan cuentas bancarias o productos financieros como préstamos.
La encuesta se basó en una muestra nacional de casi 3.000 consumidores realizada por la Unidad de Investigación del Comportamiento de ESRI.
Encargado por el Departamento de Finanzas como parte de una campaña para crear conciencia sobre el cambio de banco y proveedor de productos financieros. Fue financiado por AIB y PTSB como parte de los planes de reestructuración bancaria de la Unión Europea.
La encuesta encontró que el 73% de los consumidores no comparan cuando se trata de elegir sus cuentas bancarias.
Este porcentaje fue del 68% para préstamos y del 74% para tarjetas de crédito.
Cerca del 46% de los consumidores dijo que no comparaba las ofertas de hipotecas, a pesar de que el estudio dice que son «diferencias en el pago de intereses que pueden sumar decenas de miles de euros».
Las tasas de conversión van del 6 al 17% de los clientes.
Las dificultades citadas por los consumidores incluyen «dificultad para comparar ofertas… tiempo… incertidumbre sobre el proceso» y «preocupación por cometer un error».
Los autores del informe dicen que comprar «parece ser un hábito» entre aquellos que inicialmente comparan ofertas con más probabilidades de convertirse en el futuro. El motivo principal mencionado es ahorrar dinero.
El profesor Pete Lunn de ESRI dijo que la próxima fase del proyecto es diseñar herramientas digitales para «ayudar a las personas a comprender mejor el mercado» y «sentirse lo suficientemente seguros como para comprar».
«Necesitamos hacer lo que podamos para obtener un mejor valor para los consumidores, y una de las formas en que podemos obtener un mejor valor es cambiando los productos financieros o los proveedores de servicios», dijo el ministro de Finanzas, Michael McGrath.
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