Problemas técnicos con la empresa de pagos Opayo «resueltos»

Se resolvió un problema técnico en la empresa de pagos Opayo que dejó a muchos puntos de venta minorista en todo el país sin poder procesar transacciones con tarjeta.

Los problemas surgieron a la hora del almuerzo de hoy y continuaron hasta tarde esta noche.

La interrupción afectó a los terminales POS y provocó que se rechazaran los pagos con tarjeta.

Opayo tiene alrededor de 50.000 clientes en Irlanda, aunque no todos se han visto afectados por el problema, dijo la compañía.

Los clientes enojados recurrieron a las redes sociales para quejarse de que se ha tardado tanto en encontrar una solución.

Los compradores que se comunicaron con RTÉ News dijeron que no podían usar sus tarjetas para pagar artículos en supermercados y tiendas.

Sin embargo, en una actualización publicada en su sitio web justo antes de las 11 p.m. de esta noche, Opayo dijo que el problema se solucionó y que el sistema está funcionando normalmente nuevamente.

«Podemos confirmar que el problema ahora se resolvió y el servicio volvió a la normalidad. Continuamos monitoreando el servicio de cerca», agregó.

«Le agradecemos su paciencia durante esta interrupción de su negocio, por lo que nos disculpamos una vez más».

Opayo se llamaba anteriormente Sage Pay, pero el nombre se cambió tras la compra de Sage Pay por parte de Elavon, filial de la empresa estadounidense Bancorp, en 2019 por 270 millones de euros.

La compañía dijo que los problemas de hoy no afectaron los servicios de pago en línea de Opayo, aunque algunos clientes de SuperValu informaron problemas para realizar transacciones en línea en el sitio web del supermercado.

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En un tuit, SuperValu confirmó anteriormente que el proveedor de servicios de pago con tarjeta estaba experimentando problemas técnicos que afectaban el procesamiento de los pagos con tarjeta en sus tiendas y en línea.

«Nuestro proveedor está trabajando para corregir el problema y garantizar que los sistemas de pago con tarjeta afectados vuelvan a funcionar lo antes posible», dijo.

“Los clientes pueden pagar en efectivo en las tiendas como de costumbre, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda ocurrir”.

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